{"id":1130,"date":"2018-04-12T17:49:59","date_gmt":"2018-04-12T15:49:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.etxeplas.com\/?page_id=1130"},"modified":"2018-04-16T12:29:40","modified_gmt":"2018-04-16T10:29:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etxeplas.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"destacado-contacto\">\n<div class=\"main\">\n<div class=\"titulo\">\n<h1>Foire aux questions<\/h1>\n<hr\/><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"main\">\n<div class=\"dostercios\">\n<div class=\"faq\">\n<h3 style=\"margin-top:0px;\">Design et fabrication\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"border-top: 1px dashed #3a9bff;\"><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Est-ce que vous dessinez vous-m\u00eames vos travaux de marquage ou vous travaillez \u00e0 partir d&rsquo;un design\u00a0?<\/h4>\n<p>Nous comptons sur une \u00e9quipe propre de design et nous travaillons \u00e9galement sur des designs fournis par les clients.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Quelle est la taille maximale exig\u00e9e pour faire un marquage\u00a0?<\/h4>\n<p>La taille maximale d\u00e9pend du format du produit.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Quels sont les mat\u00e9riaux de fabrication utilis\u00e9s\u00a0?<\/h4>\n<p>Nous nous adaptons \u00e0 tout type de mat\u00e9riel, mais les plus utilis\u00e9s sont les suivants\u00a0:<br \/>\n<span class=\"lista\">PVC<\/span><br \/>\n<span class=\"lista\">Polypropyl\u00e8ne<\/span><br \/>\n<span class=\"lista\">Carton<\/span><br \/>\n<span class=\"lista\">Papier<\/span><br \/>\n<span class=\"lista\">Polystyr\u00e8ne<\/span><br \/>\n<span class=\"lista\">Poly\u00e9thyl\u00e8ne de faible densit\u00e9<\/span><br \/>\n<span class=\"lista\">Peau et cuir synth\u00e9tique<\/span><br \/>\nConsultez sur <a href=\"http:\/\/www.etxeplas.com\/fr\/materiaux\/\">Mat\u00e9riaux<\/a> tout ce que nous pouvons faire.\n<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Faut-il toujours pr\u00e9parer un outil \u00e0 d\u00e9couper ou une \u00e9lectrode sp\u00e9cifique pour chaque design ou est-ce qu&rsquo;il est possible de les r\u00e9utiliser\u00a0?<\/h4>\n<p>Nous avons des outils \u00e0 d\u00e9couper et des \u00e9lectrodes propres\u00a0; mais nous pouvons \u00e9galement en cr\u00e9er une sp\u00e9cifique si besoin. Tous les \u00e9l\u00e9ments pour la fabrication sont r\u00e9utilisables.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Quelle est la quantit\u00e9 minimale de production\u00a0?<\/h4>\n<p>Nous n&rsquo;exigeons aucune quantit\u00e9 minimale de production (sauf exceptions).<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Je voudrais faire un marquage ou personnaliser un produit ou un emballage qui n&rsquo;appara\u00eet pas dans votre catalogue de cat\u00e9gories, pouvez-vous le faire\u00a0?<\/h4>\n<p>Possiblement oui. Notre catalogue n&rsquo;inclut pas tous les produits du march\u00e9\u00a0; il n&rsquo;y a qu&rsquo;une petite repr\u00e9sentation. Nous fabriquons tous les produits sur mesure, en fonction des besoins de chaque client pour le format et les mat\u00e9riaux. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous <a href=\"http:\/\/www.etxeplas.com\/fr\/contact\/\">consulter sans compromis<\/a>, car nous pourrons s\u00fbrement vous aider.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>J&rsquo;ai beaucoup de clients qui ont besoin de grandes quantit\u00e9s de marchandisage, de mat\u00e9riel de bureau personnalis\u00e9, etc., de mani\u00e8re p\u00e9riodique. Pourriez-vous l&rsquo;assumer\u00a0?<\/h4>\n<p>Bien s\u00fbr.  <a href=\"http:\/\/www.etxeplas.com\/fr\/contact\/\">Consultez-nous\u00a0!<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Quelle est la durabilit\u00e9 ou quel est le temps de garantie des produits\u00a0?<\/h4>\n<p>Nos produits sont fabriqu\u00e9s avec les meilleurs mat\u00e9riaux du moment. Normalement au moment de vous conseiller nous vous indiquons la durabilit\u00e9 de chaque type.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"faq\">\n<h3>Forme de travailler\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"border-top: 1px dashed #3a9bff;\"><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Comment faut-il remettre les documents\u00a0?<\/h4>\n<p>L&rsquo;id\u00e9al serait de nous les remettre en archives vectoris\u00e9es ou PDF.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Comment est le processus de travail\u00a0?<\/h4>\n<p>Vous pouvez voir toutes les d\u00e9marches en cliquant sur <a href=\"http:\/\/www.etxeplas.com\/fr\/services\/\">Services<\/a> <\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Avez-vous des \u00e9chantillons de produits\u00a0?<\/h4>\n<p>Nous n&rsquo;avons normalement pas d&rsquo;\u00e9chantillons, car nous ne comptons pas sur un stockage. Etxeplas fabrique, en plus, des produits 100\u00a0% sur mesure, en toute confidentialit\u00e9.\n<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Est-ce que vous faites toute la production sur le site de Hernani\u00a0?<\/h4>\n<p>Tous nos produits sont fabriqu\u00e9s \u00e0 100\u00a0% dans nos installations. Nous aimons ma\u00eetriser toute la cha\u00eene de valeur pour offrir la meilleure qualit\u00e9 \u00e0 nos clients, et c&rsquo;est pour cela que nous n&rsquo;externalisons aucune t\u00e2che.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"faq\">\n<h3>D\u00e9lais et horaires\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"border-top: 1px dashed #3a9bff;\"><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Quel est le d\u00e9lai standard de production et livraison\u00a0?<\/h4>\n<p>Normalement il faut compter 15 jours ouvrables apr\u00e8s l&rsquo;acceptation de la commande. Mais nous pouvons \u00e9galement offrir un service express 48h. Consultez <a href=\"http:\/\/www.etxeplas.com\/fr\/services\/#urgente\">ici<\/a> les conditions.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>Quel est votre horaire\u00a0?<\/h4>\n<p>De lundi \u00e0 jeudi de 7h00 \u00e0 18h30 et vendredi de 7h00 \u00e0 13h00.<\/p>\n<\/li>\n<li><input checked=\"checked\" type=\"checkbox\" \/><i><\/i><br \/>\n<h4>O\u00f9 et comment se fait la livraison des produits\u00a0?<\/h4>\n<p>Ce sera o\u00f9 vous voudrez. La livraison se fait \u00e0 travers des agences de transport \u00e0 l&rsquo;endroit o\u00f9 vous direz. Vous pouvez \u00e9galement prendre vous-m\u00eame le produit fini dans nos installations.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tercio fd-azul\">\n<div class=\"formularios-faq\">\n<h3>Dites-nous quels sont vos besoins et nous vous conseillerons<\/h3>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1285-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"1285\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1130#wpcf7-f1285-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"1285\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f1285-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nom*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-85\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email ou t\u00e9l\u00e9phone*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-85\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Commentaires*\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"checkbox-177\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox wpcf7-validates-as-required\"><span class=\"wpcf7-list-item first last\"><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-177[]\" value=\"J&#039;ai lu et j&#039;accepte la d\u00e9claration de privacit\u00e9 et l&#039;avis juridique.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">J&#039;ai lu et j&#039;accepte la d\u00e9claration de privacit\u00e9 et l&#039;avis juridique.<\/span><\/span><\/span><\/span><br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Envoyer\" \/>\n<\/p><input type='hidden' class='wpcf7-pum' value='{\"closepopup\":false,\"closedelay\":0,\"openpopup\":false,\"openpopup_id\":0}' \/><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Design et fabrication\u00a0: Est-ce que vous dessinez vous-m\u00eames vos travaux de marquage ou vous travaillez \u00e0 partir d&rsquo;un design\u00a0? 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